Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de agencia de transporte.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Devoluciones
Desde lasvelitasdemenchu.es pondremos todo nuestro empeño en ofrecerte el mejor servicio y garantías posibles.
Si recibes el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, comunícanoslo urgentemente en un plazo inferior a 24 h a info@lasvelitasdemenchu.es, porque los envíos van asegurados. Además sería importante realizases algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación a la empresa de transporte.